Аккредитация вводимая на Секторах А, В и F курорта Шерегеш для многих инструкторов является крайне болезненным и неприятным моментом который в корне меняет принципы работы. Давайте разберем наиболее часто возникающие вопросы по ней.
Вопрос: Почему аккредитация незаконная если землей на которой построены подъемники и расположены трассы находятся в собственности или аренде Каскада?
Ответ: Каскад ведет публичную деятельность и оказывает возмездные услуги гостям курорта на основании публичной оферты и его деятельность регулируется законами РФ независимо от принадлежности земли. Организация имеющая доминирующее положение на рынке, а Каскад имеет доминирующее положение на рынке горнолыжных услуг в регионе, не имеет право выдвигать условия ограничивающие конкуренцию и ущемляющие права людей и предпринимателей. Аккредитация как средство ограничения конкуренции не законно. Так же аккредитация вводит дифиренцированные условия получения публичных услуг, что тоже не законно.
Вопрос: Инструктор ведет на курорте коммерческую деятельность и приобретая ски-пасс и используя подъемник не является субъектом подпадающим под защиту прав потребителя и поэтому Каскад вправе формировать для инструкторов особые условия пользования подъемников и стоимость ски-пасса.
Ответ: Коммерческая деятельность - деятельность связанная с продажей товаров и услуг, заключению договоров и получению средств. Инструктор поднимаясь на подъемнике использует его исключительно для подъема себя и своего инвентаря не извлекая из этого никакой выгоды и прибыли. Инструктор не передает, не перепродает. не сдает в аренду ски-пасс, не перевозит на подъемники товары или грузы за плату - это не является коммерческой деятельностью. Инструктор на трассе консультируя клиента по вопросам катания на горных лыжах осуществляет профессиональную деятельность. Коммерческую деятельность инструктор осуществляет в офисе или по месту заключения договора на свои услуги, не на подъемнике и не на горнолыжной трассе. Следовательно на отношения инструктора и Каскада распространяется закон по защите прав потребителя.
Вопрос: Каскад создает инфраструктуру которую инструктор осуществляя свою деятельность не оплачивает и использует бесплатно.
Ответ: Инструктор при осуществлении своей профессиональной деятельности по консультированию клиента по вопросам катания на горных лыжах не использует никакой дополнительной инфраструктуры которая не входит в стоимость ски-пасса, следовательно, оплата за используемую инструктором инфраструктуру курорта полностью включена в ски-пасс который инструктор покупает в кассе курорта.
Вопрос: Инструктор зарабатывает на курорте, а ответственность за все что происходит на курорте несет курорт, какая ответственность на инструкторе?
Ответ: Инструктор несет ответственность в рамках правил курорта. При нарушении правил инструктор несет ответственность так же как и все гости курорта. Клиент инструктора так же несет ответственность в соответствии с правилами курорта. Ответственность инструктора перед клиентом определяется договором между инструктором и клиентом. То есть, если клиент инструктора нарушив правила курорта, что принесло ущерб третьим лицам, то ответственность за это лежит на клиенте, но по договору с инструктором он вправе потребовать компенсацию с инструктора. Но это право в поле отношений между инструктором и клиентом. Никакой дополнительной ответственности в процессе консультирования инструктором клиента по вопросам катания на горных лыжах не бывает.
Вопрос: Аккредитация есть успешный мировой опыт который надо внедрять в России.
Ответ: Ни на одном курорте Европы нет аккредитации и никогда не было. Более того, на европейских курортах создаются специальные условия для развития работы инструкторов: сниженные цены на ски-пасс для инструктора, бесплатные ски-пассы для инструкторов с группами, накопительные системы скидок.
Вопрос: Инструктора являются источником опасности для гостей курорта и надо снижать их количество на курорте.
Ответ: Инструктор это специалист обученный оказанию первой помощи, умеющий грамотно действовать в нестандартных ситуациях, имеющий опыт проведения спас-работ. Инструктор не только не может быть источником опасности, а является спасателем и помощником для гостей курорта. Чем больше на курорте инструкторов тем быстрее гостям попавшим в нестандартную ситуацию будет оказана квалифицированная помощь и тем выше уровень безопасности на курорте.
Инструктора и школы показывают гостям курорта пример правильного поведения на курорте и являются примером безопасного катания. Чем больше инструкторов на курорте тем выше уровень и культура катания.
Вопрос: Аккредитация снизит уровень нарушения правил катания и количество пьяных на курорте.
Ответ: Количество нарушителей и людей катающихся в состоянии алкогольного опьянения не зависит от аккредитации инструкторов и никак не изменится после введения аккредитации.
Вопрос: Аккредитация снизит количество "черных инструкторов" или "бомбил" которые берут клиента на горе, не платят налоги, не соответствуют требованиям по квалификации.
Ответ: Для борьбы с уклонением от налогов в РФ создана налоговая инспекция. При выявлении факта осуществления коммерческой деятельности на территории курорта без надлежащей налоговой дисциплины достаточно обратится в соответствующие органы власти и аккредитация тут никак не изменит ситуацию.
Проверка квалификации инструкторов лежит в зоне ответственности Роспотребнадзора. При обнаружении факта оказания услуг ненадлежащего качества клиент или лицо установившее данный факт могут или обязаны обратится в соответствующие контролирующие органы.
Для наведения порядка в данной сфере достаточно проводить разъяснительную работу с гостями курорта и сделать обращение в контролирующие инстанции доступным.
Вопрос: Курорту необходимо иметь данные инструктора для разбора инцидентов которые могут произойти в результате его работы.
Ответ: Очень полезная практика которую обязательно надо ввести, но для этого не нужна аккредитация в том виде в котором она предлагается к внедрению. Достаточно реализовать инструмент регистрации инструкторов с направлением инструктором данных о себе и своей квалификации на официальный ящик курорта. Такая аккредитация должна быть бесплатной или доступной для обеспечения массовости и исключения желания уклонится от регистрации со стороны инструктора.
Вопрос: Можно ли работать без аккредитации?
Ответ: Можно, но Горный Патруль заблокирует ски-пасс. И работать он перестанет. Все.
Вопрос: Если я работаю без подъемника и ски-пасса на выкате то могу ли я работать без аккредитации?
Ответ: Да, можете. Единственная санкция за работу без аккредитации - блокировка ски-пасса. Если его нет то и блокировки нет. Больше с вами никто ничего не сделает.
Вопрос:
Ответ:
Последние комментарии: